Tema 2: Escucha activa.

La escucha activa es como un músculo que debemos ejercitar. No se trata solo de oír palabras, sino de comprender completamente el mensaje, incluyendo las emociones detrás de las palabras. Requiere atención plena, contacto visual, lenguaje corporal abierto (sin cruzar brazos), y evitar interrumpir. Una técnica efectiva es el "parafraseo" - repetir con nuestras propias palabras lo que entendemos ("Entonces, lo que me dices es que..."). La escucha activa también implica hacer preguntas abiertas que inviten a la reflexión ("¿Cómo te hizo sentir eso?") en lugar de preguntas cerradas que solo buscan confirmación ("¿Estás enojado, ¿verdad?").
Barreras comunes: Estar pensando en lo que vamos a decir, juzgar mientras escuchamos, distraernos con el celular.

• Información: Escuchar con atención completa, sin interrumpir y mostrando interés genuino.

• Video: "Comunicación asertiva": https://www.youtube.com/watch?v=K7NU0P0qP8

• Podcast: "Aprendiendo a escuchar" (UNICEF): https://open.spotify.com/episode/0ZzR1CmyuO3Sd7p7M5t7cM